Jobbeschreibung

Webhelp – das sind unsere Mitarbeiter. Über 60.000 Personen in 35 Ländern und mehr als 110 Standorten tragen täglich zum Erfolg von Webhelp bei, setzen die Maßstäbe im Bereich Servicedienstleistung immer höher und begeistern die Kunden unserer namhaften Auftraggeber. Werde Teil unseres Teams und hilf uns mit Deinen persönlichen Fähigkeiten, Erfahrungen und Ideen immer besser zu werden.

Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!

Daher suchen wir Persönlichkeiten wie Dich! Verstärke unser Team in Berlin.

AIRBNB CUSTOMER SERVICE MITARBEITER / DEUTSCHER MARKT (M/W/D)

Das bieten wir Dir:

• Wir bieten Dir eine Anstellung in Voll- oder Teilzeit, sowie ein rotierendes Schichtmodell. Wochenarbeitszeit zwischen 20 - 37,5 Stunden
• Einen abwechslungsreichen und zukunftssicheren Job in einem sympathischen Team mit vielen individuellen Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
• Deine umfassende Einarbeitung erfolgt durch zertifizierte Trainer und wird voll bezahlt
• Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings
• Dich erwarten unter anderem regelmäßige Gesundheitsaktionen, Obsttage, kostenlose Wasser- und Kaffeeversorgung, klimatisierte Räumlichkeiten und viele tolle Firmenaktionen
• Wir bieten Dir außerdem Mitarbeiter-Rabatte auf ausgewählte Produkte, Verträge und Dienstleistungen
• Mit dem vergünstigten Firmenticket der BVG, als auch mit anderen Verkehrsmitteln (TXL, Ringbahn, Bus etc.) erreichst Du uns problemlos
• Relocation Package bei Umzug aus einer anderen Stadt/ Land
• Ein wachsendes internationales und familiäres Team
• Wir bieten Dir eine Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge
• Während der Pandemie ist die Arbeit aus dem Homeoffice möglich

Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich:

• Kompetente Betreuung der Kunden durch die Lösung derer Anliegen, Beratung im Rahmen von Angeboten von airbnb
• Dokumentation der Kundenanfragen im System
• Weiterleitung von komplexen Anfragen hinsichtlich Reservierungen, Registrierungen, Anmietung und Zahlungsschwierigkeiten

Das bringst Du mit:

• Spaß am Kundenkontakt
• Eine hohe Kundenzufriedenheit liegt Dir am Herzen
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Lust in einem bunten internationalen Team zu wachsen
• Begeisterung für den Kunden „airbnb“ und die Weitergabe des airbnb-Spirits im Kundenkontakt
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung ist wünschenswert

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe der Referenznummer YF7999126.

Du hast noch Fragen?
Nutze dazu unsere Bewerberhotline 030 921 099 807, oder sende uns auch gerne eine Nachricht via WhatsApp an die 0151 1805 3697.

Bewerbungen behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

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STELLENDETAILS

Standort:
Berlin

Land:
Deutschland

KONTAKT

Webhelp Holding Germany GmbH

Melanie Fundke

Sickingenstraße 70

10553 Berlin

Extra Informationen

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Andere

Standort

Berlin

Arbeitsstunden pro Woche

4 - 40

Jobart

Vollzeitstelle

Tätigkeitsbereich

Verkauf / Retail

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch