Callcenter Agent / Telefonist (w/m/d) – 15 bis 40 Stunden – Festanstellung oder freiberuflich im Homeoffice oder in Köln

Was du machen wirst:

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Callcenter Agenten (m/w/d) in Festanstellung oder freiberuflich für Outbound Calls im Sales Support und im Marktforschungsbereich (ca. 20 bis 40 Std./Woche bei flexibler Zeiteinteilung)

Vertragsdauer: 24 Monate (Festanstellung)

Arbeitszeiten

• Montag bis Freitag, keine Wochenenden
• Tagsüber zu normalen Büroarbeitszeiten

Deine Aufgaben

• Nach einer ausführlichen Einarbeitung setzt du deine kommunikative Stärke in verschiedenen Telefonprojekten unserer Unternehmensbereiche ein.
• Mit Begeisterung qualifizierst du Kundenkontakte und erfragst die Wünsche und Bedarfe der Ansprechpartner:innen (keine Akquise und kein Verkauf).
• Mit Freude erfragst du die Zufriedenheit unserer Kund:innen, indem du telefonische Kundenbefragungen freundlich und kompetent durchführst.
• Du unterstützt uns bei Testanrufen und optimierst in Zusammenarbeit mit unseren Projektleiter:innen die Servicequalität unserer Kund:innen.
• Alle Informationen dokumentierst du zuverlässig in Excel oder Onlinetools.
• Du gibst deine Erfahrungen weiter und hilfst uns bei der Einarbeitung neuer Telefonisten (m/w/d) (Festanstellung)

Was wir bieten:

• Wir ermöglichend dir flexible Arbeitszeiten zwischen 15 und 40 Wochenstunden zu üblichen Bürozeiten (montags bis freitags). Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Ein modernes und engagiertes Team, das Spaß an der Zusammenarbeit hat
• Flache Hierarchien und ein harmonisches Miteinander
• Frisches Obst, Süßigkeiten und Getränke sowie ein Freizeitraum mit Kicker und Massagesessel zur Entspannung sowie gemeinsame Aktivitäten nach Feierabend
• Wir bieten dir interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
• Zwar ist die Anstellung vorerst auf zwei Jahre befristet, allerdings bieten wir dir die Perspektive auf anschließende unbefristete Übernahme.
• Du hast die Möglichkeit Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Kooperationspartnern (Corporate Benefits) in Anspruch zu nehmen

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Extra Informationen

Als Spezialist für individuelle Marktforschung führt die Consulimus AG vollkommen an Kundenbedürfnisse angepasste Erhebungen durch. Seit Gründung im Jahr 2005 haben wir mehr als 1.500 Projekte für über 500 Referenzkunden erfolgreich durchführen können und begleiten als Full-Service-Agentur von der Konzeption bis zur nachgelagerten Beratung unsere Kund:innen über das gesamte Projekt. Unsere vier Produktbereiche Mitarbeiterbefragungen, Kundenbefragungen, Mystery Analysen und Unterstützungsleistungen bieten das komplette Leistungsspektrum für eine individuell auf die jeweiligen Kund:innen zugeschnittene Projektlösung.

Status

Inaktiv

Ausbildungsniveau

Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität

Standort

Köln

Arbeitsstunden pro Woche

15 - 40

Jobart

Teilzeitjob, Vollzeitstelle, Werkstudentenstelle, Home-Office

Gehaltsangabe

14.00€ pro Stunde

Verantwortlich für

Outbound Calls im Sales Support und im Marktforschungsbereich

Tätigkeitsbereich

Marketing / Kommunikation / PR / Werbung, Kundenservice

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch