Call Center Agent (m/w/d) in Leipzig
Du bist kommunikativ und hast Spaß am Kundenservice? Dann starte jetzt durch als Call Center Agent (m/w/d) in Leipzig!
Was du machen wirst:
Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast ein Händchen für den Umgang mit Kunden? Dann sucht unser Partner Deine Unterstützung als Call Center Agent (m/w/d) bei Majorel in Leipzig! Der renommierte globale Vorreiter im Bereich Kundenservice-Lösungen ist auf der Suche nach engagierten und motivierten Mitarbeitern, die das Team verstärken. Wenn Du auf der Suche nach einer spannenden Karrieremöglichkeit in einem dynamischen Umfeld bist, dann könnte diese Position genau die Richtige für Dich sein.
Du wirst Kunden (m/w/d) telefonisch betreuen und sie bei ihren Problemen und Anfragen unterstützen. Diese Aufgaben erwarten Dich :
- Du beantwortest Fragen zur Energieversorgung (Vertrag, Lieferung, Fragen zum Tarif) und klärst Kundenanfragen
- Beschwerdemanagement
- Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
- Du kümmerst Dich um die Störungsmeldungen von Versorgungsunternehmen
- Du bist zuständig für die Nachverfolgung von Störungen bis hin zur Behebung
- Bereichsspezifisches und proaktives Anbieten von Tarifoptimierungen
Was wir bieten:
- Einen Stundenlohn von 14,31€
- Eine ausführliche und detaillierte Einarbeitungszeit
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld und ein freundliches Team
- Ein aufregendes und abwechslungsreiches Aufgabenfeld
- Eine Vollzeitstelle in Schichtarbeit (24/7)
- Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich
- Die Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) im 3-Schichtsystem
- Du hast bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine hohe Service- und Kundenorientierung
- Du kannst auch am Wochenende arbeiten und bist zeitlich flexibel
- Du verfügst über ein technisches Verständnis
- Du kannst mit dem PC umgehen und kennst dich mit MS-Office aus
- Selbstmotivation, Eigeninitiative und Teamfähigkeit sind deine Stärken
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Extra Informationen
- Status
- Inaktiv
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Leipzig
- Arbeitsstunden pro Woche
- 30 - 35
- Jobart
- Karrierestarter, Teilzeitjob
- Gehaltsangabe
- 14.00€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung
- Tätigkeitsbereich
- Administration / Verwaltung, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
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