Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg
Als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg bei der Targobank erlebst du die Bank.Echt.Anders. und nutzt modernste Arbeitsweisen.
Was du machen wirst:
Darauf kannst du dich freuen:
- Deine Motivation und Lernbereitschaft zählt und nicht dein Abschluss!
- Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag 07:30 Uhr bis 19:00 Uhr - Du betreust ein Kleinkind? Kein Problem, sprich uns gerne zum Schichtsystem an
- Einer zentralen Lage direkt im Herzen von Duisburg
- Wettbewerbsfähigen Stundenlohn von 14,50 Euro
- intensive Einarbeitung durch eine 6 bis 8 Wochen Vollzeitschulung
Beginn: ab sofort
Dauer: 9 Monate - 80 % Übernahmechance durch die Targobank
Einsatzort: Duisburg im Office zu 100 %
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Deine Aufgaben als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg:
- Unterstützung unserer Kunden bei Rückständen auf Konten und/oder Kreditkarten und Analyse der finanziellen Situation der Kunden, um deren Zahlungsfähigkeit zu verbessern.
- Gemeinsame Erarbeitung von individuellen Lösungen zur Tilgung der Forderungen und Rückstände.
- Arbeiten in verschiedenen Leistungsklassen (Buckets) – Sie starten in Bucket I mit kleineren Beträgen. Jede Hochstufung erfordert eine Nachschulung sowie Nutzung wirtschaftspsychologischer Ansätze zur effektiven Kundenberatung.
- Einsatz von Empathie und Verständnis, um auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, ohne dabei wirtschaftliche Aspekte aus den Augen zu verlieren.
Was wir bieten:
- Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 14,50 Euro
- Zur optimalen Vorbereitung eine bezahlte 6-8 wöchige Vollzeitschulung
- Zentrale Lage in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie viel Freiraum eigene Ideen umzusetzen
- Ein vielfältiges Team, das auf kollegialen Zusammenhalt setzt
- Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß Tarifvertrag)
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich - hier zählst du, nicht dein Abschluss!
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Du sprichst weitere Sprachen? Ein Grund mehr für eine Bewerbung!
- Versiert im Umgang mit dem PC und Offenheit für Neues
- Vorerfahrungen als: Customer Expert (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Kundenbetreuer (m/w/d)
- Du arbeitest gerne mit Kunden und bist hilfsbereit sowie im besonderen Maße kommunikativ
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Extra Informationen
- Status
- Offen
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Duisburg
- Arbeitsstunden pro Woche
- 25 - 40
- Jobart
- Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle
- Gehaltsangabe
- 14.50€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung, vertriebsorientierte Telefonie zu den Produkten der Targobank, Terminvereinbarung für Beratungsgespräche.
- Veröffentlicht am
- 21-11-2024
- Tätigkeitsbereich
- Finance / Accounting / Controlling, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
Kontaktperson
Lara Berkhauer, erreichbar unter der Telefonnummer +493022957465 oder +4915290004832
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