Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg
Als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg bei der Targobank erlebst du die Bank.Echt.Anders. und nutzt modernste Arbeitsweisen.
Was du machen wirst:
Darauf kannst du dich freuen:
- Deine Motivation und Lernbereitschaft zählt und nicht dein Abschluss!
- Kernarbeitszeit von Montag bis Freitag 07:30 Uhr bis 19:00 Uhr - Du betreust ein Kleinkind? Kein Problem, sprich uns gerne zum Schichtsystem an
- Einer zentralen Lage direkt im Herzen von Duisburg
- Wettbewerbsfähigen Stundenlohn von 14,50 Euro
- intensive Einarbeitung durch eine 6 bis 8 Wochen Vollzeitschulung
Beginn: ab sofort
Dauer: 9 Monate - 80 % Übernahmechance durch die Targobank
Einsatzort: Duisburg im Office zu 100 %
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Deine Aufgaben als Telefonischer Kundenbetreuer Inbound (m/w/d) in Duisburg:
- Unterstützung unserer Kunden bei Rückständen auf Konten und/oder Kreditkarten und Analyse der finanziellen Situation der Kunden, um deren Zahlungsfähigkeit zu verbessern.
- Gemeinsame Erarbeitung von individuellen Lösungen zur Tilgung der Forderungen und Rückstände.
- Arbeiten in verschiedenen Leistungsklassen (Buckets) – Sie starten in Bucket I mit kleineren Beträgen. Jede Hochstufung erfordert eine Nachschulung sowie Nutzung wirtschaftspsychologischer Ansätze zur effektiven Kundenberatung.
- Einsatz von Empathie und Verständnis, um auf individuelle Kundenanliegen einzugehen, ohne dabei wirtschaftliche Aspekte aus den Augen zu verlieren.
Was wir bieten:
- Ein wettbewerbsfähiger Stundenlohn von 14,50 Euro
- Zur optimalen Vorbereitung eine bezahlte 6-8 wöchige Vollzeitschulung
- Zentrale Lage in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten, sowie viel Freiraum eigene Ideen umzusetzen
- Ein vielfältiges Team, das auf kollegialen Zusammenhalt setzt
- Weihnachts- und Urlaubsgeld (gemäß Tarifvertrag)
Was wir erwarten:
- Kein Abschluss erforderlich - hier zählst du, nicht dein Abschluss!
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Du sprichst weitere Sprachen? Ein Grund mehr für eine Bewerbung!
- Versiert im Umgang mit dem PC und Offenheit für Neues
- Vorerfahrungen als: Customer Expert (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder Kundenbetreuer (m/w/d)
- Du arbeitest gerne mit Kunden und bist hilfsbereit sowie im besonderen Maße kommunikativ
Bewerben
Der Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.
Extra Informationen
- Status
- Offen
- Ausbildungsniveau
- Abitur, Andere, Fachabitur, Hauptschule, Realschule, Hochschule/Universität
- Standort
- Duisburg
- Arbeitsstunden pro Woche
- 25 - 40
- Jobart
- Karrierestarter, Teilzeitjob, Vollzeitstelle
- Gehaltsangabe
- 14.50€ pro Stunde
- Verantwortlich für
- Kundenbetreuung, vertriebsorientierte Telefonie zu den Produkten der Targobank, Terminvereinbarung für Beratungsgespräche.
- Veröffentlicht am
- 20-11-2024
- Tätigkeitsbereich
- Finance / Accounting / Controlling, Kundenservice
- Führerschein erforderlich?
- Nein
- Auto erforderlich?
- Nein
- Motivationsschreiben erforderlich?
- Nein
- Sprachkenntnisse
- Deutsch
Kontaktperson
Ramona Hellendahl, erreichbar unter der Telefonnummer 022182829485 oder +4915290015511
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