Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung in Karlsruhe

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du nimmst Telefonate von Bankkund*innen entgegen und kümmerst dich um deren Anliegen
• Dabei koordinierst du Termine mit den Bankberater*innen und berätst bei allgemeinen Fragestellungen
• Außerdem unterstützt du bei Anwenderproblemen im Bereich des Online- und Mobile Banking
• Neben der Telefonie bedienst du die Bankkund*innen auch per Servicechat und E-Mail und stellst so eine umfassende Betreuung sicher

Dein Profil

• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise bringst du außerdem bereits erste Erfahrungen im Bankwesen mit oder bist an diesem Themenbereich besonders interessiert
• Deine Kommunikationsstärke sowie deine Servieceorientierung zeichnen dich aus
• Die Freude an der Telefonie, Diskretion und eine sorgfältige Arbeitsweise runden dein Profil ab

Was du erwarten darfst

• Eine umfassende Einarbeitung und ein hilfsbereites Team
• Flexible Arbeitszeitgestaltung auf Basis verschiedener Arbeitszeitmodelle
• Ein modernes Büro mit kostenfreiem Trinkwasser und frischem Obst
• Ergonomische Einzel-Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
• Widescreen Bildschirme

Unser Versprechen an dich:

• Eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden
• Transparenz bei jedem Schritt im Bewerbungsprozess und schnelles, gesichertes Feedback
•  Wir beraten dich gerne - Sollte die Stelle doch nicht perfekt zu dir passen, ermutigen wir dich, dich trotzdem zu bewerben, denn manchmal können wir dir die Zweifel nehmen oder dir eine passendere Möglichkeit anbieten

Für unser Kundenunternehmen, einen zentralen Bankendienstleister in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe, suchen wir aktuell projektbasiert Mitarbeitende in der Kundenbetreuung für einen Zeitraum von mindestens neun Monaten, mit Chance der Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Extra Informationen

Status

Offen

Ausbildungsniveau

Hauptschule

Standort

Karlsruhe

Jobart

Vollzeitstelle

Veröffentlicht am

26-04-2025

Führerschein erforderlich?

Nein

Auto erforderlich?

Nein

Motivationsschreiben erforderlich?

Nein

Sprachkenntnisse

Deutsch