Account-Manager

Was ist ein Account-Manager?

Ein Account-Manager ist laut Definition mehr oder weniger der Schlüssel zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden. Die Hauptaufgabe dieses Berufs besteht darin, eine enge und vertrauensvolle Beziehung zu den Kunden aufzubauen und zu pflegen. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Bestandskunden handelt oder um potenzielle Neukunden, die gewonnen werden sollen. Als Account-Manager bist du dafür verantwortlich, die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden zu verstehen und sicherzustellen, dass das Unternehmen diese bestmöglich erfüllt.

Als Account-Manager bist du aber nicht nur ein Verkäufer, der Produkte oder Dienstleistungen an den Kunden bringt. Du bist vielmehr ein Partner, der dem Kunden bei der Lösung seiner Probleme und der Erreichung seiner Ziele hilft. Diese Aufgabe erfordert eine hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und eine gute Kenntnis der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens.

Was macht ein Account-Manager?

Als Account-Manager können deine täglichen Aufgaben vielfältig sein. Auch hängen sie stark von der Branche und dem Unternehmen ab, für das du arbeitest. Hier sind einige der Tätigkeiten, die ein Account-Manager typischerweise bewältigt:

• Kundenbeziehungspflege: Du baust und pflegst enge Beziehungen zu Kunden auf, um ihr Vertrauen zu gewinnen und sicherzustellen, dass ihre Anliegen und Bedürfnisse gehört werden.
• Bedarfsanalyse: Du ermittelst die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden und arbeitest eng mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass diese erfüllt werden.
• Angebotsentwicklung: Du erstellst Angebote oder Lösungsvorschläge, die den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden.
• Vertragsverhandlungen: In vielen Fällen bist du auch für die Verhandlung von Verträgen und Preisen zuständig.
• Kundenbetreuung: Nach dem Abschluss eines Geschäfts hören deine Aufgaben als Account-Manager nicht auf. Oft bleibst du der Hauptansprechpartner des Kunden und unterstützt ihn bei Fragen oder Problemen.
• Marktanalyse: Du hältst dich über die Entwicklungen auf dem Markt auf dem Laufenden, um dem Kunden stets die besten Lösungen bieten zu können.
• Umsatzsteigerung: Bei einem Vertrieb-Job bist du dafür verantwortlich, den Umsatz mit den bestehenden Kunden zu steigern, indem du zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anbietest.

Du merkst, als Account-Manager trägst du von Tag eins an jede Menge Verantwortung – und diese nimmt über die Zeit hinweg noch zu. So übernimmst du als Junior Account-Manager andere Aufgaben als ein Senior Account-Manager. Wie sich deine Karrieremöglichkeiten genau gestalten, findest du im nächsten Abschnitt heraus.

Welche Karrieremöglichkeiten habe ich als Account-Manager?

Für den Beruf Account-Manager bieten sich viele verschiedene Karrieremöglichkeiten. Stillstand ist hier keine Option. Stattdessen wächst dein Verantwortungsbereich mit zunehmender Berufserfahrung und du hast die Wahl, einen dieser Karrierewege einzuschlagen:

• Senior Account-Manager: Nach einigen Jahren Erfahrung und Erfolg in dieser Position kannst du zum Senior Account-Manager aufsteigen. Hier übernimmst du in der Regel größere Kunden und hast mehr Verantwortung.
• Key-Account-Manager: Als Key-Account-Manager betreust du die wichtigsten Kunden des Unternehmens. Diese Position erfordert eine hohe Fachkompetenz und die Fähigkeit, langfristige strategische Beziehungen aufzubauen.
• Vertriebsleiter: Mit genügend Erfahrung und Führungsfähigkeiten könntest du in die Position des Vertriebsleiters aufsteigen. Hier bist du für das gesamte Vertriebsteam verantwortlich und trägst maßgeblich zur Entwicklung der Vertriebsstrategie bei.
• Selbstständiger Berater: Wenn du über umfangreiche Branchenkenntnisse und ein starkes Netzwerk verfügst, könntest du dich als selbstständiger Berater in deiner Branche etablieren. So fokussierst du dich als Account-Manager in deinem Beruf nicht nur auf eine spezielle Firma, sondern unterstützt viele verschiedene Unternehmen bei ihren Kundenbeziehungen.

Insgesamt bietet der Beruf des Account-Managers eine spannende und vielseitige Karriere mit vielen Chancen zur Weiterentwicklung. Das klingt interessant für dich? Dann erfahre jetzt, wie du zu diesem Beruf kommst.

Wie wird man Account-Manager?

Der Weg, um Account-Manager zu werden, kann auf verschiedene Weisen erfolgen. In der Regel benötigst du jedoch eine Kombination aus Ausbildung, Erfahrung und bestimmten Fähigkeiten, um in diesem Beruf erfolgreich zu sein. Hier sind die Schritte, die dir helfen können, Account-Manager zu werden:

• Ein häufiger Weg, um Account-Manager zu werden, ist eine Ausbildung im Bereich Vertrieb oder Verkauf. Du könntest eine Ausbildung zum Kaufmann im Groß- und Außenhandel absolvieren oder eine vergleichbare berufliche Qualifikation erwerben. Während deiner Ausbildung kannst du bereits grundlegende Verkaufs- und Kundenbetreuungsfähigkeiten entwickeln.
• Viele Account-Manager haben ein Studium in einem relevanten Bereich wie Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Vertrieb oder Kommunikation hinter sich. Ein Bachelor-Abschluss bietet nicht nur eine solide theoretische Grundlage, sondern ermöglicht oft auch Praktika und die Möglichkeit, sich auf den Vertrieb oder das Kundenbeziehungsmanagement zu spezialisieren.
• Ein Quereinstieg in den Beruf des Account-Managers ist möglich, wenn du bereits über relevante Fähigkeiten und Erfahrungen in anderen Bereichen verfügst. Hast du bereits in einem anderen Vertriebsbereich gearbeitet, könntest du deine Skills dazu nutzen, um in den Bereich Account-Management zu wechseln. Auch als Kundenservice-Mitarbeiter hast du gute Chancen, da du hier bereits unter Beweis gestellt hast, dass du auf die Bedürfnisse der Kundschaft eingehen kannst.

Unabhängig von deinem Ausbildungsweg oder deinem beruflichen Hintergrund gibt es einige zusätzliche Schritte, die dir helfen können, ein erfolgreicher Account-Manager zu werden. Sammle als Trainee im Account-Management oder durch Praktika bereits erste praktische Erfahrungen und baue dein Netzwerk in der Branche auf. Erwäge ebenfalls die Teilnahme an Schulungen und Fortbildungen im Bereich Vertrieb, Kundenbeziehungsmanagement und Account-Management, um deine Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern. Auf welche Skills es als Account-Manager genau ankommt, erfährst du im nächsten Abschnitt.

Was muss ein Account-Manager können?

Als erfolgreicher Account-Manager spielen nicht nur die Hard Skills, sondern auch die Soft Skills eine große Rolle. Denn in dieser Position ist Kundenkontakt das A und O. Hier sind einige der wichtigsten Voraussetzungen, die du als Account-Manager erfüllen solltest:

• Kommunikationsfähigkeit: Du musst als Account-Manager in der Lage sein, klar und überzeugend zu kommunizieren, sowohl schriftlich als auch mündlich. Es sollte dir leicht fallen, deine Botschaften effektiv zu vermitteln und gut auf Kunden eingehen zu können.
• Empathie: Die Fähigkeit, dich in die Lage der Kunden hineinzuversetzen und deren Bedürfnisse und Anliegen zu verstehen, ist entscheidend. Empathie hilft dabei, eine vertrauensvolle Beziehung zu Kunden aufzubauen.
• Verhandlungsgeschick: Du bist oft in Verhandlungen über Verträge, Preise und Konditionen involviert. Ein gutes Verhandlungsgeschick ist wichtig, um für beide Seiten vorteilhafte Vereinbarungen zu erzielen.
• Stressresistenz: Der Beruf des Account-Managers kann stressig sein, insbesondere wenn es darum geht, Umsatzziele zu erreichen oder mit schwierigen Kunden umzugehen. Stressresistenz ist wichtig, um in solchen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Branchenkenntnisse: Je nach Branche und Unternehmen ist spezifisches Branchenwissen von Vorteil. Du solltest in der Lage sein, dich in die Besonderheiten deiner Branche einzuarbeiten.

Als Account-Manager sind deine Skills entscheidend, um Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, Kundenanforderungen zu verstehen und den Erfolg im Account-Management zu gewährleisten. Als Account-Manager, der diese Voraussetzungen erfüllt und stärkt, wirst du in der Lage sein, erfolgreich in dieser herausfordernden, aber lohnenden Position zu agieren.

Wie viel verdient ein Account-Manager?

Bei einem Job als Account-Manager lässt sich in Sachen Gehalt nicht meckern. Denn hier erwartet dich ein Verdienst, der dich für deinen hohen Verantwortungsbereich angemessen entlohnt. Wie viel genau für dich herausspringt, ist aber von Region, Branche und Unternehmensgröße abhängig. Auch deine Berufserfahrung spielt eine große Rolle, denn hiervon hängt die Größe deiner Kunden ab. Hier ist eine grobe Übersicht über die durchschnittlichen Gehaltsstufen für Junior, Medior und Senior Account-Manager:

Du merkst, als Senior Account-Manager lässt sich beim Gehalt noch einiges mehr herausholen, als in einem Job als Junior Account-Manager. Bleibe also dran und erweitere deine Berufserfahrungen und Skills, um Spitzengehälter abzustauben. Und auch sonst macht sich deine Leistung bezahlt – zusätzlich zum Grundgehalt profitierst du häufig von variablen Vergütungen, Boni und Provisionen, welche sich nach deinen Vertriebserfolgen richten. Als Account-Manager kannst du dein Gehalt also maßgeblich beeinflussen.

Wie sind die Zukunftsaussichten als Account-Manager?

Die Zukunftsaussichten als Account-Manager sind in der Regel recht vielversprechend. Denn diese Position ist in vielen Branchen und Unternehmen von großer Bedeutung, da du hier maßgeblich zur Kundenbindung und zum Unternehmenserfolg beiträgst. Da Unternehmen immer Kunden benötigen werden, wird es auch immer eine Nachfrage nach Account-Managern geben, die Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen können. So kannst du ebenfalls aus einer Vielzahl von Branchen wählen, von Technologie über das Gesundheitswesen bis hin zu Finanzen. Dies bietet dir die Möglichkeit, in der Branche zu arbeiten, die am besten zu deinen Interessen passt. Um die besten Zukunftsaussichten als Account-Manager zu haben, ist es wichtig, in deinem Beruf kontinuierlich an deinen Fähigkeiten und deiner Fachkompetenz zu arbeiten, Kundenbeziehungen aufzubauen und dein Netzwerk in der Branche auszubauen.

Wie bewerbe ich mich als Account-Manager über YoungCapital?

Du bist bereit für deine nächste Herausforderung? Dann verraten wir dir jetzt, wie du uns als Account-Manager deine Bewerbung zukommen lässt: Erstelle als Erstes ein kostenloses Nutzerprofil auf YoungCapital. Scrolle dich dann durch unsere aktuellen Stellenangebote und schau, ob dir etwas ins Auge sticht. Du bist fündig geworden? Dann klicke bei der Jobanzeige auf den orangefarbenen ‘Bewirb dich direkt’-Button. Und das war’s auch schon! So schnell hast du die Weichen für deine Karriere gelegt.

Na gut, als Account-Manager eine Bewerbung über YoungCapital zu senden, scheint ganz flott zu gehen, aber was spricht darüber hinaus für uns? Eine ganze Menge:

• Wir achten auf deine Persönlichkeit: Du hast Bock als Account-Manager durchzustarten, aber weißt nicht, ob du das Zeug dafür hast? Keine Sorge! Neben deinem Lebenslauf achten wir vor allem auf deine persönliche Motivation. Überzeuge uns davon, dass du ehrgeizig bist und wir klären alles Weitere gemeinsam.
• Wir geben dir zeitnah eine Rückmeldung: Es gibt nichts Nervigeres, als nach einer Bewerbung überhaupt kein Feedback zu bekommen. Daher setzen wir bei YoungCapital alles daran, dass du so bald wie möglich von uns hörst.
• Wir beantworten all deine Fragen: Egal, ob zum Beruf Account-Manager oder zu deinen Aufgaben – deine Fragen werden jederzeit von deiner Ansprechperson bei YoungCapital beantwortet. So haben Unklarheiten keine Chance.

Willst du deine Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen? Dann sende uns jetzt deine Bewerbung und starte so schon bald als Account-Manager durch. Du möchtest dir nochmal einen Überblick über alle Infos verschaffen? Dann wirf einen Blick auf die folgende Tabelle:

Übersicht Account-Manager

Hier findest du alle Eckdaten auf einen Blick:

Dies ist eine ungefähre Gehaltsangabe. Der tatsächliche Lohn kann abweichen.
Zuletzt aktualisiert: 2023-09-18

Account-Manager-Stellenangebote

Häufig gestellte Fragen zum Berufsbild Account-Manager

• Was macht ein Account-Manager?

Als Account-Manager gehört es zu deinen Aufgaben, den Kontakt zu bestehenden und potenziellen Kunden zu pflegen. Ebenfalls erstellst du passgenaue Angebote, führst Verhandlungen und steigerst so den Umsatz des Unternehmens.

• Wie wird man Account-Manager?

Um Account-Manager zu werden, ist es hilfreich, wenn du eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Vertrieb mitbringst. Auch als Quereinsteiger hast du Chancen, wenn du aus einem fachnahen Bereich kommst und dadurch bereits Schnittpunkte mit dem Account-Management hattest.

• Was muss ein Account-Manager können?

Als Account-Manager sind vor allem die Soft Skills wichtig, um deinen Arbeitsalltag erfolgreich zu meistern. Da du viel mit der Kundschaft zu tun hast, spielen besonders Kommunikationsfähigkeiten sowie Empathie eine große Rolle.

• Wie viel verdient ein Account-Manager?

Bei einem Job als Account-Manager variiert das Gehalt je nach Branche und Arbeitgeber. Im Durchschnitt erwarten dich Jahresgehälter zwischen 40.000 und 80.000 Euro brutto. Hinzu kommen aber häufig leistungsbezogene Boni und Provisionen.

• Wie bewerbe ich mich als Account-Manager über YoungCapital?

Möchtest du uns als Account-Manager deine Bewerbung zukommen lassen? Dann erstelle schnell ein kostenloses Nutzerprofil auf YoungCapital und klick dich durch unsere Account-Manager-Jobs. Bist du fündig geworden, klickst du beim Jobangebot auf ‘Bewirb dich direkt’.