Außendienstmitarbeiter

Was ist ein Außendienstmitarbeiter?

Als Außendienstmitarbeiter bist du mit deinem Beruf das Gesicht deines Unternehmens. Du stehst im direkten Kontakt zu der Kundschaft, stellst das Angebotsportfolio vor und strebst einen erfolgreichen Geschäftsabschluss an. Damit ähnelt dein Job stark dem eines Account-Managers oder Account-Executives. Als Außendienstmitarbeiter wirst du je nach Definition auch diesen Berufen gleichgesetzt. Bei dir ist das Besondere, dass du, wie der Name bereits sagt, fast ausschließlich unterwegs und somit beim Kunden vor Ort bist. Telefon, E-Mail, Chat – all das wird höchstens zur Terminvereinbarung verwendet.

Auf diese Weise baust du als Außendienstmitarbeiter eine besonders enge Verbindung zu deinen Kunden auf – sowohl zu den neuen als auch zu den lange bestehenden. Du stehst ihnen als Ansprechpartner zur Seite und gehst auf etwaige Fragen ein. Offene Positionen für Außendienstmitarbeiter findest du dabei in nahezu allen Branchen. Ganz gleich, ob im Versicherungswesen, in der Pharmaindustrie oder im Maschinenbau. Die meisten Unternehmen brauchen talentierte Fachkräfte, die sie vor ihrer Kundschaft vertreten.

Was macht ein Außendienstmitarbeiter?

Startest du einen Job als Außendienstmitarbeiter, sind deine Aufgaben besonders vielfältig. Um Neukunden ausfindig zu machen, ist es unerlässlich, dass du über deine Branche und den Markt Bescheid weißt. Du führst regelmäßige Analysen durch und schaffst es so, potenzielle Interessenten zu identifizieren. Dann geht der spaßige Teil los: Vor Ort stellst du die Produkte und Dienstleistungen mithilfe ausdrucksstarker Präsentationen vor. Du erklärst den Mehrwert, den die Interessenten davon erhalten und schaffst Unklarheiten beiseite. Konntest du überzeugen, führst du nun den erfolgreichen Vertragsschluss herbei.

Auch wenn die Akquirierung von Neukunden eine große Rolle in deinem Beruf spielt, sollten auch die Bestandskunden nicht zu kurz kommen. Denn lange Geschäftsbeziehungen machen einen großen Beitrag am Unternehmenserfolg aus. Daher gehört es als Außendienstmitarbeiter ebenfalls zu deinen Aufgaben, Bestandskunden als Berater zur Seite zu stehen. Du beantwortest Fragen, leitest Reparaturen ein und erbringst weitere Serviceleistungen. Dies ist auch eine gute Gelegenheit, um die Kundschaft über neue Produkte und Dienstleistungen upzudaten und so zusätzliche Vertragsabschlüsse herbeizuführen.

Alles in allem ist der Job eines Außendienstmitarbeiters eine aufregende Mischung aus Vertrieb, Kundenbetreuung und persönlichem Engagement. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest und keine Angst davor hast, neue Herausforderungen anzunehmen, könnte dies der perfekte Beruf für dich sein. Hier findest du nochmal alle Aufgaben als Außendienstmitarbeiter im Überblick:

• Kundenakquise: Als Außendienstmitarbeiter bist du dafür zuständig, neue Kunden zu finden und sie von den Produkten oder Dienstleistungen deines Unternehmens zu überzeugen.
• Kundenaufbau und -pflege: Du bist nicht nur für die Neukundengewinnung zuständig, sondern auch für die Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen. Das bedeutet, dass du in regelmäßigem Kontakt mit deinen Kunden stehst, um sicherzustellen, dass sie zufrieden sind und weiterhin Geschäfte mit deinem Unternehmen machen möchten.
• Verkaufsverhandlungen: Als Außendienstmitarbeiter gehört es zu deinem Beruf, dass du Verkaufsgespräche mit potenziellen Kunden führst. Du erklärst, warum deine Produkte oder Dienstleistungen die besten sind, beantwortest Fragen und überzeugst die Kunden, Verträge abzuschließen.
• Produktpräsentation: Du musst in der Lage sein, deine Produkte oder Dienstleistungen überzeugend zu präsentieren. Das erfordert ein tiefes Verständnis für das, was du verkaufst, damit du Kunden davon überzeugen kannst, warum sie es brauchen.
• Marktanalyse und Wettbewerbsforschung: Du bleibst immer auf dem Laufenden über den Markt und die Konkurrenz. Das hilft dir, Trends zu erkennen und deine Verkaufsstrategien anzupassen.
• Umsatzziele erreichen: In diesem Beruf arbeitest du oft mit Umsatzzielen, das bedeutet, dass du eine bestimmte Menge an Produkten oder Dienstleistungen verkaufen musst. Deine Bezahlung hängt oft von deinen Verkaufserfolgen ab.

Welche Aufgaben auf dich als Außendienstmitarbeiter zufallen, liest du am besten in der Stellenbeschreibung nochmal nach. Denn häufig variieren die Jobbezeichnungen leicht und du übernimmst beispielsweise nur einen Teil der Tätigkeiten, wie die Akquirierung von Neukunden.

Welche Karrieremöglichkeiten habe ich als Außendienstmitarbeiter?

Als Außendienstmitarbeiter gibt es eine Vielzahl von Karrieremöglichkeiten, die auf deinen Interessen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen basieren. Hier sind einige potenzielle Karrierewege und Weiterentwicklungsmöglichkeiten:

• Außendienstleitung: Wenn du Erfahrung im Außendienst sammelst und bewährte Erfolge im Vertrieb vorweisen kannst, könntest du in die Rolle eines Außendienstleiters aufsteigen. In dieser Position wärst du für die Führung eines Teams von Außendienstmitarbeitern verantwortlich und würdest die Verkaufsstrategien und -ziele koordinieren.
• Vertriebsmanagement: Der Aufstieg in die Vertriebsleitung ist eine häufige Karrieremöglichkeit für Außendienstmitarbeiter. Hier übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Vertriebsprozess und das Verkaufsteam eines Unternehmens.
• Key-Account-Management: Wenn du besonders talentiert darin bist, langfristige Beziehungen zu großen Kunden aufzubauen und zu pflegen, könnte die Position eines Key-Account-Managers interessant sein. In dieser Rolle betreust du strategisch wichtige Kunden und kümmerst dich um ihre speziellen Bedürfnisse.
• Produktmanagement: Ein Wechsel in die Rolle eines Produktmanagers ermöglicht es dir, deine Produktkenntnisse und Marktverständnis einzusetzen, um die Entwicklung und Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen zu steuern.
• Internationale Karriere: Wenn du eine internationale Karriere anstrebst, könntest du in den Außendienst eines globalen Unternehmens wechseln und in verschiedenen Ländern oder Regionen arbeiten.

Du siehst, als Außendienstmitarbeiter hast du die Wahl. Du kannst entweder innerhalb deines Unternehmens die Karriereleiter aufsteigen oder in verwandte, spannende Bereiche wechseln. Oder du legst noch eine Schippe drauf und entscheidest dich für eine internationale Karriere. Ein effektiver Weg, um deine Karrierechancen zu maximieren, besteht darin, kontinuierlich an deiner beruflichen Weiterentwicklung zu arbeiten, Netzwerke aufzubauen und nach Chancen Ausschau zu halten, die zu deinen Stärken und Zielen passen.

Wie wird man Außendienstmitarbeiter?

Du könntest dir gut vorstellen, Außendienstmitarbeiter zu werden und fragst dich, welche Anforderungen an dich gestellt werden? Wie bei vielen Jobs im Vertrieb brauchst du hierfür keinen speziellen Abschluss. Stattdessen kommt es eher auf deine beruflichen Erfahrungen und deine Soft Skills an. Daher ist es sehr sinnvoll, wenn du durch Praktika oder Werkstudentenjobs bereits erste Einblicke in den Vertrieb erhalten konntest.

Trotzdem hilft es aber, wenn du vor deinem Job als Außendienstmitarbeiter eine Ausbildung oder ein Studium im Fachbereich deines gewünschten Arbeitsbereiches absolviert hast. Möchtest du später beispielsweise später in der Automobilindustrie arbeiten, hilft dir eine Ausbildung im technischen Bereich. So baust du dir die nötige Fachexpertise bereits vorab auf. Auch ein Studiengang in der Richtung Marketing und Vertrieb kann sich lohnen. Hier lernst du relevante Vertriebsstrategien und worauf es beim Kundenkontakt besonders ankommt. Welche Soft Skills unerlässlich, wenn du Außendienstmitarbeiter werden möchtest, erfährst du im nächsten Abschnitt.

Was muss ein Außendienstmitarbeiter können?

Als Außendienstmitarbeiter sind bestimmte Soft Skills von entscheidender Bedeutung, da diese Fähigkeiten dir helfen, erfolgreich im Vertrieb und in der Kundenbetreuung zu sein. Hier sind einige der wichtigsten Kompetenzen, die du in diesem Beruf benötigst:

• Kommunikationsfähigkeit: Du musst in der Lage sein, klar, präzise und überzeugend zu kommunizieren. Dies umfasst sowohl das Zuhören als auch das Sprechen. Ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse und Anliegen deiner Kunden ist entscheidend.
• Überzeugungskraft: Du solltest die Fähigkeit haben, Kunden von den Vorteilen deiner Produkte oder Dienstleistungen zu überzeugen und Einwände souverän zu überwinden.
• Empathie: Das Einfühlungsvermögen ist wichtig, um die Bedürfnisse und Erwartungen deiner Kunden zu verstehen. Je besser du dich in ihre Lage versetzen kannst, desto effektiver kannst du ihre Anforderungen erfüllen.
• Selbstmotivation: Als Außendienstmitarbeiter arbeitest du oft alleine und musst selbstständig arbeiten. Du musst dich eigenständig motivieren können, um kontinuierlich gute Leistungen zu erbringen und Verkaufsziele zu erreichen.
• Organisationstalent: Du wirst viele Termine, Kundentermine und Verkaufsaktivitäten koordinieren müssen. Eine effektive Zeit- und Aufgabenplanung ist daher entscheidend.
• Reisebereitschaft: Als Außendienstmitarbeiter wirst du häufig unterwegs sein, um Kunden zu besuchen, Geschäftstermine wahrzunehmen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren. Dies erfordert die Bereitschaft, zeitweise von deinem Heimatort entfernt zu sein und zu reisen, sei es in der Nähe oder in andere Städte oder Regionen.

Diese Soft Skills tragen dazu bei, dass du in der Rolle des Außendienstmitarbeiters erfolgreich bist und langfristige Kundenbeziehungen aufbaust. Die Kombination aus ausgezeichneten zwischenmenschlichen Fähigkeiten, Verkaufsgeschick und Selbstmotivation ist der Schlüssel zu einer blühenden Karriere im Vertrieb. Doch mach dir keine Sorgen, wenn du noch nicht alle Anforderungen als Außendienstmitarbeiter erfüllst – vieles lernst du auch während deines Berufes.

Wie viel verdient ein Außendienstmitarbeiter?

Ein nicht zu vernachlässigender Punkt bei einer Karriere als Außendienstmitarbeiter ist natürlich das Gehalt. Kein Wunder, denn leider bezahlten sich die Rechnungen nicht von selbst. Hier können wir dich aber beruhigen: bei diesem Job wirst du für deinen Einsatz angemessen entlohnt. Wie viel du genau verdienst, ist von mehreren Faktoren abhängig. Hierzu gehören die Unternehmensgröße und die Branche, aber auch deine individuellen Qualifikationen und Berufserfahrungen. So wirst du mit einem Master-Abschluss voraussichtlich mehr verdienen als mit einer Ausbildung. Und auch große Unternehmen und Konzerne haben eher das nötige Kleingeld, um dich finanziell höher zu entlohnen als neu-gegründete Start-ups.

Beginnst du deine Karriere neu im Vertrieb, kannst du als Junior Außendienstmitarbeiter mit einem Gehalt von rund 42.000 Euro brutto rechnen. Die Berufserfahrung spielt hier eine große Rolle, denn nach nur wenigen Jahren im Job kommst du auf einen Durchschnittsverdienst von 50.000 Euro brutto im Jahr. Besonders gut sieht es als Senior Außendienstmitarbeiter aus – in dieser Position verdienst du deutschlandweit ein Jahresgehalt von etwa 59.000 Euro brutto.

Hier nochmal alle Zahlen im Überblick:

Besonders im Vertrieb kannst du deine Verdiensthöhe jedoch maßgeblich mitbeeinflussen. Denn häufig besteht dein Vergütungspaket aus einem Grundgehalt plus leistungsbezogenen Provisionen und Boni. Schließt du besonders viele Verträge ab, schießt also auch dein Verdienst in die Höhe. Wenn das mal nicht genügend Anreiz ist, um in deiner Karriere als Außendienstmitarbeiter Vollgas zu geben und so dein Gehalt selbst zu bestimmen.

Wie sind die Zukunftsaussichten als Außendienstmitarbeiter?

Die Zukunftsaussichten für Außendienstmitarbeiter sind vielversprechend. In einer zunehmend globalisierten Wirtschaft sind hoch qualifizierte Fachkräfte gefragt, die in der Lage sind, persönliche Beziehungen zu Kunden aufzubauen und Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich zu verkaufen. Mit den richtigen Fähigkeiten und einer nachweislichen Erfolgsbilanz im Vertrieb hast du als Außendienstmitarbeiter die Möglichkeit, in deiner Karriere aufzusteigen.

Die Nachfrage nach Außendienstmitarbeitern variiert je nach Branche, aber in vielen Sektoren, wie Technologie, Pharma, Finanzen und Immobilien, bleiben Außendienstfachkräfte hochbegehrt. Es ist daher besonders wichtig, dich kontinuierlich weiterzubilden und dsich auf veränderte Marktbedingungen einzustellen. Zusätzliche Qualifikationen und eine Spezialisierung in einer bestimmten Branche können die Karriereaussichten weiter verbessern.

Wie bewerbe ich mich als Außendienstmitarbeiter über YoungCapital?

Du bist bereit dafür, deine Karriere in neue Wege zu lenken? Dann ergreife jetzt deine Chance und bewirb dich auf unsere vielfältigen Außendienstmitarbeiter-Stellenangebote. Für deine Bewerbung erstellst du als Erstes einen kostenlosen Account auf YoungCapital. Im Anschluss wählst du ein interessantes Jobangebot aus und klickst ganz oben auf den orangefarbenen ‘Bewirb dich direkt’-Button. Lade nun deine Bewerbungsunterlagen hoch. Jetzt heißt es: Beine hochlegen und auf die Rückmeldung unserer Recruiter warten.

Aber nicht nur der super flotte Bewerbungsprozess spricht für YoungCapital als Plattform. Unter anderem bieten wir dir folgende Vorteile:

• Wir achten auf deine Persönlichkeit: Beim Durchlesen der Außendienstmitarbeiter-Stellenbeschreibungen bist du unsicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Keine Sorge, wir bei YoungCapital sind nicht auf der Suche nach dem perfekten Lebenslauf. Stattdessen wollen wir Bewerber, die ihre eigene Persönlichkeit haben und motiviert sind. Bewirb dich also auch gerne, auch wenn du noch nicht alle Voraussetzungen erfüllst und wir klären, was möglich ist.
• Wir geben dir zeitnah eine Rückmeldung: Die Bewerbung ist abgesendet, aber auf langes Warten hast du keinen Bock? Verständlich! Daher geben wir uns bei YoungCapital große Mühe, dir so schnell wie möglich ein Feedback zu hinterlassen.
• Wir beantworten all deine Fragen: Du möchtest noch mehr zum Beruf als Außendienstmitarbeiter erfahren, zu den Aufgaben oder zu dem Gehalt? Hierfür steht dir bei uns eine feste Ansprechperson zur Seite. An diese kannst du dich mit all deinen Fragen wenden.

Bist du bereit für dein nächstes Abenteuer als Außendienstmitarbeiter? Dann bewirb dich jetzt auf eines unserer vielfältigen Stellenangebote.

Übersicht Außendienstmitarbeiter

Für einen besseren Überblick findest du hier zum Schluss alle wichtigen Eckdaten zum Beruf als Außendienstmitarbeiter:

Dies ist eine ungefähre Gehaltsangabe. Der tatsächliche Lohn kann abweichen.
Zuletzt aktualisiert: 2023-09-29

Außendienstmitarbeiter-Stellenangebote

Häufig gestellte Fragen zum Berufsbild Außendienstmitarbeiter

• Was macht ein Außendienstmitarbeiter?

Als Außendienstmitarbeiter gehört es zu deinen Aufgaben, neue Kunden zu gewinnen und den Kontakt zu bestehenden Kunden zu pflegen. Hierfür führst du Marktanalysen durch, präsentierst das Angebotsportfolio und schließt Verträge ab.

• Wie wird man Außendienstmitarbeiter?

Für den Beruf als Außendienstmitarbeiter brauchst du keine spezifische Ausbildung. Trotzdem hilft es dir weiter, wenn du einen Abschluss in einem Bereich hast, in dem du auch deine Karriere starten möchtest.

• Was muss ein Außendienstmitarbeiter können?

Damit du als Außendienstmitarbeiter erfolgreich wirst, werden verschiedene Anforderungen an deine Soft Skills gesetzt. Besonders Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Organisationstalent stehen dabei im Vordergrund.

• Wie viel verdient ein Außendienstmitarbeiter?

Bei einem Job als Außendienstmitarbeiter variiert das Gehalt je nach Unternehmensgröße, Branche und deinen individuellen Qualifikationen. Durchschnittlich kannst du in Deutschland mit einer Vergütung zwischen 42.000 und 59.000 Euro brutto pro Jahr rechnen.

• Wie bewerbe ich mich als Außendienstmitarbeiter über YoungCapital?

Möchtest du uns als Außendienstmitarbeiter deine Bewerbung zusenden? Dann erstelle schnell einen kostenlosen Account auf YoungCapital und scrolle dich durch unsere aktuellen Außendienstmitarbeiter-Jobs. Bist du fündig geworden, klickst du bei der Anzeige auf den ‘Bewirb dich direkt’-Button und lädst deine Bewerbungsunterlagen hoch.